Levora Events · Hatályos: 2026. október 21.

Általános Szerződési Feltételek

E feltételek a Levora Events által Magyarországon szervezett offline rendezvénycsomagok megrendelésére vonatkoznak. Az egyedi, írásban visszaigazolt megrendelés a választott programot, dátumot, helyszínt és létszámot rögzíti.

1. Szolgáltató és elérhetőség

Levora Events · 4034 Debrecen, Vágóhíd utca 2., 11-ös iroda, Magyarország · [email protected] · +36 52 511 476 · levoraevents.pro.

2. A szolgáltatás tartalma

A csomagok programtervezést, egyeztetést, a meghatározott eszközöket és dekorációt, helyszíni közreműködőket, magyarországi kiszállítást, építést és bontást tartalmaznak. A részletes tartalom és a pontos, rendezvényenkénti végösszeg az Árak oldalon és a kapcsolódó szolgáltatásnál szerepel.

A vendégprogram 6 óra, a helyszíni jelenlét az egyórás építéssel és félórás bontással legfeljebb 7,5 óra. A résztvevők száma legfeljebb 95 fő, családi programnál a gyermekeket is beleértve. A helyszínbérlet, bútorzat, étel-ital, szállás és vendégutazás nem része a csomagnak.

3. Megkeresés és megrendelés

Az űrlap beküldése egyeztetést indít, önmagában nem szerződés és nem időpontfoglalás. Ellenőrizzük a dátumot és a helyszín feltételeit, majd a megrendelővel írásban rögzítjük a programot, a tartalmat, a végösszeget és a teljesítés kereteit. A foglalás az írásos visszaigazolással és az esedékes előleg befizetésével válik véglegessé.

A megadott csomagon belüli szín-, felirat- és menetrendi egyeztetés a végösszeget nem változtatja. Más szolgáltatástartalom csak új, kölcsönösen elfogadott írásos megállapodással rendelhető meg.

4. Fizetés

A visszaigazolt megrendelés díjának 30%-a előleg, amely a visszaigazolást követő öt napon belül fizetendő. A fennmaradó 70% a rendezvény előtti hetedik napig esedékes. Hét napon belüli megrendelésnél a teljes díj a visszaigazolástól számított két napon belül, de minden esetben a rendezvény kezdete előtt fizetendő. Az utaláshoz szükséges fizetési adatokat a megrendeléshez tartozó fizetési értesítő tartalmazza.

A közzétett összeg a leírt csomag végösszege, a szükséges személyzettel, utazással, építéssel és bontással, valamint a kötelező fizetendő díjakkal együtt. A feltüntetett tartalom teljesítéséhez további kötelező felár nem kapcsolódik. Az előleg a szolgáltatási díjba beszámít.

5. Helyszín és együttműködés

A megrendelő biztosítja a formátumnál jelzett szabad területet, a biztonságos áramellátást, a szükséges bútorzatot, a bejutást az építés idejére és egy helyszíni kapcsolattartót. Kültéri rendezvényhez fedett, használható tartalékhelyszín szükséges. A Levora Events felel a saját eszközeinek felépítéséért, a saját csapatának munkájáért és a vállalt programért.

A megrendelő legkésőbb hét nappal az esemény előtt átadja a végleges létszámot, a megszólalók rendjét és a vállalt anyagokat. A helyszín üzemeltetési szabályait és hangerőkorlátját a programban figyelembe vesszük. Gyermekek a kísérő felnőttek felügyeletével vesznek részt.

6. Lemondás és időpontmódosítás

A lemondást vagy módosítást a kapcsolattartási e-mail-címre írásban kérjük. Legalább 21 nappal a rendezvény előtt egy időpontmódosítás szervezési díj nélkül kérhető, az eredeti dátumot követő 12 hónapon belüli, kölcsönösen szabad időpontra és azonos csomagtartalomra.

Lemondásnál kizárólag az addig igazolhatóan elvégzett, másként nem hasznosítható előkészítés és vállalt közreműködés észszerű költsége számítható fel: legalább 30 nappal korábban legfeljebb a díj 10%-a, 14–29 nappal korábban legfeljebb 30%-a, 14 napon belül legfeljebb 50%-a. A megtakarított vagy másként hasznosított költségeket levonjuk. A már befizetett összegből az elszámoláson felüli részt 14 napon belül visszatérítjük.

7. Fogyasztói jogok

A fogyasztót megillető kötelező jogszabályi jogok elsőbbséget élveznek. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja szerinti, konkrét időpontra szóló szabadidős szolgáltatásnál az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható. Ha az adott fogyasztói szerződés nem tartozik e kivételbe, a jogszabály szerinti 14 napos elállási vagy felmondási jog biztosított; erről egyértelmű nyilatkozat küldhető a kapcsolattartási címre.

A 14 napon belüli teljesítés csak a fogyasztó kifejezett kérésére kezdődhet. Ilyen felmondásnál a jogszerűen megkezdett, tényleges teljesítéssel arányos díj számolható el; a visszatérítésre a vonatkozó 14 napos határidő irányadó. A szerződés hibás teljesítésére vonatkozó kötelező jogokat e feltételek nem korlátozzák.

8. Biztonság, felelősség és akadályoztatás

A csapat a saját eszközeit rendeltetésszerűen telepíti és használja. A résztvevők kötelesek követni a programvezetők és a helyszín biztonsági utasításait. Veszély esetén az érintett programelem a szükséges időre megszakítható, és a felek együtt keresnek megfelelő megoldást.

A felelősséget a magyar jog szerint, a szerződésszegés, a kár és az okozati kapcsolat alapján kell megítélni. Nem zárjuk ki a szándékos károkozásért, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért való felelősséget.

Elháríthatatlan külső akadálynál haladéktalanul értesítjük egymást. Elsőként új időpontot keresünk. Ha ez nem lehetséges, az el nem végzett szolgáltatásra jutó díjat visszatérítjük, és az igazolt, el nem kerülhető költségekkel jogszerűen elszámolunk. A szolgáltató érdekkörében meghiúsult teljesítésnél a nem teljesített szolgáltatás díja visszajár, a megrendelő további törvényes jogainak érintése nélkül.

9. Kaszinótematikájú programok

E programzónák kizárólag 18 éven felülieknek szólnak, offline zajlanak. A jelképes zsetonok nem vásárolhatók, nincs értékkel történő fogadás, és a zsetonok vagy pontok nem válthatók pénzre, tárgyra, utalványra vagy más értékes díjra. A szolgáltatás díja a rendezvény megszervezésének ellenértéke. E szabály a katalógus többi programját nem teszi kizárólag felnőtteknek szólóvá.

10. Panasz és alkalmazandó jog

A szolgáltatással kapcsolatos észrevételt a [email protected] címre vagy a postai címre küldhetitek. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. Fogyasztói jogvita esetén békéltető testületi eljárás és bírósági jogérvényesítés is igénybe vehető. A szerződésre a magyar jog irányadó, a fogyasztót megillető kötelező védelem sérelme nélkül.